La Empresa de Crédito Alternativa S.A. (en adelante “ALTERNATIVA”), con RUC N° 20437544248 y con domicilio en Calle 7 de enero N°232 – Distrito y Provincia de Chiclayo-Departamento de Lambayeque, cumpliendo con la Ley N°29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, establece su política de privacidad para todos los tratamientos de datos personales, incluidos aquellos que se deriven del ingreso al sitio web https://www.alternativa.com.pe, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
El objetivo de esta política es informar sobre la recolección, tratamiento y protección de los datos personales de clientes, posibles clientes, proveedores, colaboradores y otros interesados por parte de ALTERNATIVA, en el desarrollo de sus actividades comerciales, respetando su privacidad y confidencialidad.
La política se aplica a todos los bancos de datos que contienen datos personales tratados por ALTERNATIVA.
La política se rige por la legislación peruana en materia de protección de datos personales:
Obtenemos tu información de múltiples fuentes, tanto si la proporcionas tú mismo como si la recopilamos en tu nombre. Esto abarca:
Para garantizar la prestación adecuada de nuestros servicios, es esencial que nos proporciones cierta información personal. Esta incluye datos básicos de identificación, como nombres, apellidos, documento de identidad y dirección, así como detalles personales como estado civil, fecha de nacimiento y profesión. Además, recabamos información económica y financiera, como datos bancarios, historial crediticio y deudas, necesarios para evaluar riesgos y validar identidades en el contexto de las relaciones contractuales. También consideramos datos sensibles, como ingresos económicos y biométricos, que son tratados con especial cuidado y solo se utilizan cuando es esencial para la ejecución de la relación contractual.
En el caso de menores de edad, reconocemos la importancia de salvaguardar su privacidad y solo recopilamos sus datos con el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. Este enfoque garantiza que los datos de los menores se utilicen de manera responsable y respetuosa con su integridad, siguiendo las regulaciones pertinentes
Los datos personales se tratan conforme a los principios de legalidad, consentimiento y finalidad establecidos por la ley, almacenándose en bancos de datos exclusivos de ALTERNATIVA para cumplir con obligaciones legales y enviar información publicitaria dentro de los límites legales.
Los datos son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recopilan, siendo veraces y exactos. Se cancelan cuando dejan de ser necesarios, salvo en casos donde se requiera su retención por posibles responsabilidades derivadas de la relación con clientes, posibles clientes, proveedores y colaboradores.
Los datos personales son almacenados en bancos de datos registrados y tratados de forma justa y lícita por personal autorizado de ALTERNATIVA.
Los bancos de datos registrados en el Registro de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales son:
ALTERNATIVA puede transferir datos a empresas proveedoras de servicios bajo medidas de seguridad y a autoridades competentes según lo establecido por la ley. El detalle se encuentra a vuestra disposición en la sección de transparencia de la información de nuestra web institucional (https://www.alternativa.com.pe).
Para ejecutar prestaciones relacionadas con sus servicios, ALTERNATIVA puede transferir datos fuera del territorio peruano con medidas de seguridad adecuadas. El detalle se encuentra a vuestra disposición en la sección de transparencia de la información de nuestra web institucional (https://www.alternativa.com.pe).
ALTERNATIVA trata los datos personales con total confidencialidad y se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
Se implementan medidas técnicas, legales y organizativas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Los titulares de datos tienen derecho a ejercer sus derechos ARCO, pudiendo solicitar información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.
Puedes ejercer tus derechos ARCO, presentando una solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección: Calle 7 de enero N°232 Chiclayo, Lambayeque, Perú o en cualquiera de las agencias de ALTERNATIVA, que están publicadas en su página web (https://www.alternativa.com.pe). La solicitud deberá redactarse según los términos que establece el Reglamento de la Ley N°29733, para lo cual en forma de ayuda se pone a disposición un modelo de solicitud en nuestra web institucional https://www.alternativa.com.pe (Sección Transparencia de Información).
Ten en cuenta que el derecho de rectificación no aplica a las imágenes capturadas mediante nuestros sistemas de videovigilancia. Para obtener más información consulta el documento “Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia” en nuestra web institucional https://www.alternativa.com.pe (Sección Transparencia de Información).
ALTERNATIVA cuenta con un sistema de videovigilancia autorizado para tratar datos personales captados por este sistema, cumpliendo con las disposiciones legales.
Los datos personales que capte Alternativa mediante sistemas de videovigilancia no serán transferidos a terceros, salvo que sea requerido por una autoridad competente y/o exista una obligación legal.
Para obtener más información consulta el documento “Hoja Informativa sobre el tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia” en nuestra web institucional https://www.alternativa.com.pe (Sección Transparencia de Información).
Se comunica a los usuarios que los datos personales ingresados en el sitio web serán procesados por Alternativa con el objetivo de identificarlos, contactarlos y responder a sus consultas sobre el funcionamiento de nuestros servicios y la gestión de reclamaciones. Estos datos se almacenarán en los bancos de datos del sistema de información de Alternativa, registrados en la Autoridad de Protección de Datos Personales. El tratamiento de estos datos seguirá los lineamientos establecidos en nuestra política de privacidad.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente y por un período mínimo de diez (10) años, conforme a lo establecido por la Ley N°26702 del Sistema Financiero, regulado por la SBS.
Las imágenes captadas por el sistema de videovigilancia en nuestras agencias y almacenadas en el banco de datos de “Videovigilancia” se conservarán por un período de 30 días, con una extensión máxima de 60 días. Sin embargo, en casos de presuntas infracciones laborales o accidentes de trabajo, estas imágenes se conservarán durante 120 días a partir de su detección
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ALTERNATIVA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad, asegurando su actualización en su página web.
