Transparencia de Información

Incumplimiento en el pago de crédito
Efectos del refinancimiento de crédito
Ejercicio de derecho de los avales o fiadores
Indemnización por invalidez permanente o fallecimiento del titular del crédito
Procedimiento para el levantamiento de las garantías
Derecho a resolver contratos
Derecho a presentar reclamos o denuncias
Ubicación de tarifarios
Mecanismos para notificar cualquier operación no autorizada o realizada incorrecta